Terms of service

1. About us

Lazord Beauty ("we", "us", "our") operates from Oslo, Norway and Dubai, UAE. By placing an order or creating an account you agree to these terms.

2. Your account

You are responsible for keeping your login credentials secure. You must be at least 18 years old to purchase. We may suspend accounts that violate these terms.

3. Placing an order

An order confirmation email does not constitute acceptance. We reserve the right to cancel orders due to stock errors, pricing mistakes, or suspected fraud. You will be notified and refunded in full if we cancel.

4. Prices & payment

Prices are shown in NOK (Norwegian Krone) unless otherwise indicated. VAT and any applicable duties are included for Norwegian customers. International orders may be subject to import duties which are the buyer's responsibility.

Payment is processed securely by Stripe. We accept Visa, Mastercard, and American Express. We never store card details.

5. Delivery

We ship from Oslo, Norway and Dubai, UAE. Estimated delivery times are displayed at checkout. We are not responsible for delays caused by customs, carriers, or events outside our control. Risk of loss transfers to you upon delivery.

6. Returns & refunds

You may return unused, unopened products within 30 days of delivery for a full refund. To initiate a return, contact support@lazord-no.com with your order number.

Norwegian customers also have the right to cancel without reason within 14 days of receiving goods under the Norwegian Consumer Purchases Act (Forbrukerkjøpsloven) and the Right of Withdrawal Act (Angrerettloven).

Refunds are issued to the original payment method within 5–10 business days of us receiving the return.

7. Product information

We make every effort to display product colours and descriptions accurately. Colours may vary between devices. Products are intended for cosmetic use only — always read the label and patch test before use.

8. Intellectual property

All content on this site — text, images, logos, and design — is owned by or licensed to Lazord Beauty and may not be reproduced without written permission.

9. Limitation of liability

To the fullest extent permitted by law, Lazord Beauty is not liable for indirect, consequential, or incidental damages. Our liability for any claim is limited to the value of your order.

10. Governing law

These terms are governed by Norwegian law. Disputes shall be submitted to the Oslo District Court (Oslo tingrett) as the exclusive venue, unless mandatory consumer protection law requires otherwise.

11. Changes to these terms

We may update these terms from time to time. Material changes will be communicated by email to registered customers. Continued use of the site after changes constitutes acceptance.

12. Contact

Questions? Email support@lazord-no.com or use our contact form.

1. Om oss

Lazord Beauty («vi», «oss», «vår») driver virksomhet fra Oslo, Norge og Dubai, UAE. Ved å legge inn en bestilling eller opprette en konto godtar du disse vilkårene.

2. Din konto

Du er ansvarlig for å holde innloggingsopplysningene dine trygge. Du må være minst 18 år gammel for å foreta kjøp. Vi kan suspendere kontoer som bryter disse vilkårene.

3. Legge inn bestilling

En bestillingsbekreftelse via e-post innebærer ikke en bindende aksept fra vår side. Vi forbeholder oss retten til å avbestille bestillinger ved lagerfeil, prisfeil eller mistanke om svindel. Du vil bli varslet og refundert i sin helhet dersom vi avbestiller.

4. Priser og betaling

Priser er oppgitt i norske kroner (NOK) med mindre annet er angitt. MVA er inkludert for norske kunder. Internasjonale bestillinger kan være underlagt importavgifter som er kjøpers ansvar.

Betaling behandles sikkert av Stripe. Vi aksepterer Visa, Mastercard og American Express. Vi lagrer aldri kortdetaljer.

5. Levering

Vi sender fra Oslo, Norge og Dubai, UAE. Estimerte leveringstider vises under utsjekking. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaket av toll, fraktselskaper eller hendelser utenfor vår kontroll. Risikoen for tap overføres til deg ved levering.

6. Retur og refusjon

Du kan returnere ubrukte, uåpnede produkter innen 30 dager etter levering for full refusjon. For å starte en retur, kontakt support@lazord-no.com med ordrenummeret ditt.

Norske kunder har også rett til å angre uten grunn innen 14 dager etter å ha mottatt varer i henhold til Forbrukerkjøpsloven og Angrerettloven.

Refusjoner utstedes til det opprinnelige betalingsmiddelet innen 5–10 virkedager etter at vi har mottatt returen.

7. Produktinformasjon

Vi gjør alt vi kan for å vise produktfarger og beskrivelser nøyaktig. Farger kan variere mellom enheter. Produktene er kun beregnet for kosmetisk bruk — les alltid etiketten og utfør en lapptest før bruk.

8. Immaterielle rettigheter

Alt innhold på dette nettstedet — tekst, bilder, logoer og design — eies av eller er lisensiert til Lazord Beauty og kan ikke reproduseres uten skriftlig tillatelse.

9. Ansvarsbegrensning

I den grad loven tillater det, er Lazord Beauty ikke ansvarlig for indirekte, følgeskader eller tilfeldige skader. Vårt ansvar for ethvert krav er begrenset til verdien av bestillingen din.

10. Gjeldende lov

Disse vilkårene er underlagt norsk lov. Tvister skal fremlegges for Oslo tingrett som eksklusivt verneting, med mindre tvingende forbrukervern krever noe annet.

11. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene fra tid til annen. Vesentlige endringer vil bli kommunisert via e-post til registrerte kunder. Fortsatt bruk av nettstedet etter endringer innebærer aksept.

12. Kontakt

Spørsmål? Send e-post til support@lazord-no.com eller bruk kontaktskjemaet vårt.

١. من نحن

تعمل Lazord Beauty ("نحن") من أوسلو، النرويج، ودبي، الإمارات العربية المتحدة. بتقديم طلب أو إنشاء حساب، فإنك توافق على هذه الشروط.

٢. حسابك

أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك. يجب أن تبلغ من العمر 18 عاماً على الأقل للشراء. يحق لنا تعليق الحسابات التي تنتهك هذه الشروط.

٣. تقديم الطلب

بريد تأكيد الطلب الإلكتروني لا يُعدّ قبولاً ملزماً من جانبنا. نحتفظ بالحق في إلغاء الطلبات بسبب أخطاء في المخزون أو الأسعار أو الاشتباه في الاحتيال. سيتم إخطارك واسترداد المبلغ كاملاً في حال الإلغاء.

٤. الأسعار والدفع

تُعرض الأسعار بالكرونة النرويجية (NOK) ما لم يُذكر خلاف ذلك. ضريبة القيمة المضافة مشمولة للعملاء النرويجيين. قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية تقع على عاتق المشتري.

تُعالَج المدفوعات بأمان عبر Stripe. نقبل بطاقات Visa وMastercard وAmerican Express. لا نحتفظ أبداً ببيانات البطاقة.

٥. التسليم

نشحن من أوسلو، النرويج، ودبي، الإمارات. تُعرض أوقات التسليم المقدّرة عند الدفع. لا نتحمل المسؤولية عن التأخيرات الناجمة عن الجمارك أو شركات النقل أو أحداث خارجة عن إرادتنا. تنتقل مسؤولية الفقد إليك عند التسليم.

٦. الإرجاع والاسترداد

يمكنك إرجاع المنتجات غير المستخدمة وغير المفتوحة خلال 30 يوماً من التسليم لاسترداد المبلغ كاملاً. للبدء في الإرجاع، تواصل مع support@lazord-no.com مع رقم طلبك.

يحق للعملاء النرويجيين أيضاً الإلغاء دون سبب خلال 14 يوماً من استلام البضاعة وفق قانون المشتريات الاستهلاكية النرويجي وقانون حق السحب.

تُعاد المبالغ المستردة إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 5–10 أيام عمل من استلامنا للمرتجع.

٧. معلومات المنتج

نبذل جهوداً لعرض ألوان المنتجات وأوصافها بدقة. قد تختلف الألوان بين الأجهزة. المنتجات مخصصة للاستخدام التجميلي فقط — اقرأ الملصق دائماً وأجرِ اختبار التحمل قبل الاستخدام.

٨. الملكية الفكرية

جميع المحتويات على هذا الموقع — النصوص والصور والشعارات والتصميم — مملوكة أو مرخّصة لـ Lazord Beauty ولا يجوز إعادة إنتاجها دون إذن كتابي.

٩. تحديد المسؤولية

بالقدر الذي يسمح به القانون، لا تتحمل Lazord Beauty المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية. تُحدّد مسؤوليتنا عن أي مطالبة بقيمة طلبك.

١٠. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط للقانون النرويجي. تُحال النزاعات إلى محكمة أوسلو الابتدائية كمحكمة مختصة حصرية، ما لم يستوجب قانون حماية المستهلك الإلزامي خلاف ذلك.

١١. التغييرات في الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. سيتم إبلاغ العملاء المسجلين بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني. الاستمرار في استخدام الموقع بعد التغييرات يُعدّ قبولاً لها.

١٢. التواصل

أسئلة؟ راسلنا على support@lazord-no.com أو استخدم نموذج الاتصال.